Di Moments Entertainment, privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat Anda membuat akun, melakukan transaksi Jastip/Open Trip, berlangganan newsletter, atau berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami. Informasi tersebut mencakup:

• Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat email.
• Alamat pengiriman fisik untuk pengiriman merchandise fisik.
• Riwayat transaksi dan preferensi fandom Anda (untuk tujuan rekomendasi).

2. Penggunaan Data

Data Anda hanya digunakan untuk tujuan operasional platform, antara lain:

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mengirimkan barang/tiket.
• Memberikan notifikasi push (Push Notifications) terkait status pengiriman atau pengumuman konser penting.
• Mencegah penipuan (fraud) transaksi keuangan.

3. Keamanan Informasi

Semua transaksi pembayaran diproses menggunakan gateway pembayaran bersertifikasi (Midtrans). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail perbankan Anda di server kami. Seluruh database kami dilindungi menggunakan standar enkripsi mutakhir.

4. Penghapusan Akun & Data

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami kapan saja dengan menghubungi dukungan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email resmi kami.