Selamat datang di Moments Entertainment. Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi, situs web, atau layanan kami lainnya, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap membacanya dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Layanan Jasa Titip (Jastip)

Kami bertindak semata-mata sebagai penyedia layanan penitipan pembelian (forwarder & purchaser). Kami tidak memproduksi, memegang hak cipta, atau bertanggung jawab atas cacat pabrik dari merchandise internasional yang Anda pesan. Tugas kami adalah membelikan, mengurus cukai (jika ada), dan mengirimkan ke alamat Anda dengan aman.

2. Pembayaran dan Down Payment (DP)

• Semua transaksi diwajibkan menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
• Down Payment (DP) sebesar 50% hingga 100% (tergantung produk) wajib dibayarkan sebelum tim kami memproses pembelian di negara asal.
• Jika kurs mata uang asing mengalami lonjakan ekstrem (lebih dari 5%) pada saat pembelian, kami berhak melakukan penyesuaian tagihan akhir (Pelunasan) dengan memberikan bukti sah kepada Anda.

3. Tiket Konser & Open Trip

Dalam hal kami menyediakan tautan ke partner resmi penjualan tiket (Tix ID, Loket), maka segala syarat dan ketentuan tiket tunduk pada promotor resmi. Apabila Anda mengikuti Open Trip kami, pembayaran tiket dan akomodasi bersifat non-refundable jika pembatalan dilakukan sepihak oleh pengguna dalam kurun waktu kurang dari 14 hari sebelum hari H.

4. Batasan Tanggung Jawab

Moments Entertainment tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman logistik internasional yang disebabkan oleh force majeure, kendala kepabeanan (Bea Cukai), cuaca buruk, atau kelalaian kurir domestik setelah barang diserahkan ke pihak ekspedisi.